보증 기간

  • 배터리의 경우 구입일로부터 5년간 보증 서비스가 제공됩니다.

  • 충전기, 케이블 등의 부속품에 대해서는 구입일로부터 1년간 무상 A/S가 제공됩니다.

  • 보증 기간은 국가마다 다를 수 있으며 현지 법률 및 규정의 적용을 받습니다.

보증서

대리점은 고객에 대한 서비스에 대한 책임이 있으며 ROYPOW는 대리점에 무료 부품 및 기술 지원을 제공합니다.

- ROYPOW는 다음 조건에서 보증을 제공합니다.
  • 제품이 지정된 보증 기간 내에 있습니다.

  • 제품은 인공적인 품질 문제 없이 일반적으로 사용됩니다.

  • 무단 분해, 유지 보수 등은 금지됩니다.

  • 제품 일련번호, 공장 라벨 및 기타 표시가 찢어지거나 변경되지 않습니다.

보증 제외

1. 제품이 보증 연장을 구매하지 않고 보증 기간을 초과한 경우

2. 커버 변형, 충격으로 인한 충돌, 낙하, 펑크 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 인간의 학대로 인한 손상;

3. ROYPOW의 승인 없이 배터리를 분해합니다.

4. 고온, 습도, 먼지, 부식성 물질, 폭발물 등의 가혹한 환경에서 작업을 하지 않거나 철거되는 경우

5. 단락으로 인한 손상;

6. 제품 설명서를 준수하지 않는 정품 충전기로 인한 손상;

7. 화재, 지진, 홍수, 허리케인 등 불가항력으로 인한 손해

8. 제품 설명서를 준수하지 않은 부적절한 설치로 인한 손상;

9. ROYPOW 상표/일련번호가 없는 제품입니다.

청구 절차

  • 1. 결함이 의심되는 장치를 확인하려면 사전에 판매점에 문의하십시오.

  • 2. 기기의 결함이 의심되는 경우 보증서, 제품 구매 송장 및 기타 관련 서류가 필요한 경우 대리점의 안내에 따라 충분한 정보를 제공하시기 바랍니다.

  • 3. 장치의 결함이 확인되면 대리점은 필요한 모든 정보를 제공하여 ROYPOW 또는 공인 서비스 파트너에게 보증 청구를 보내야 합니다.

  • 4. 그 동안 다음을 통해 ROYPOW에 연락하여 도움을 받을 수 있습니다.

치료

ROYPOW가 인정한 보증 기간 동안 장치에 결함이 발생한 경우 ROYPOW 또는 현지 공인 서비스 파트너가 고객에게 서비스를 제공할 의무가 있으며 장치에는 아래 옵션이 적용됩니다.

    • ROYPOW 서비스 센터에서 수리했거나

    • 현장에서 수리하거나

  • 모델 및 사용 수명에 따라 동등한 사양의 교체 장치로 교체됩니다.

세 번째 경우, ROYPOW는 RMA가 확인된 후 교체 장치를 보내드립니다.교체된 장치는 이전 장치의 남은 보증 기간을 상속받습니다.이 경우 귀하의 보증 권리는 ROYPOW 서비스 데이터베이스에 기록되어 있으므로 새로운 보증 카드를 받을 수 없습니다.

표준 보증을 기반으로 ROYPOW 보증 연장을 구매하려면 ROYPOW에 문의하여 자세한 정보를 얻으십시오.

메모:

본 보증서는 중국 본토 이외의 지역에만 적용됩니다.ROYPOW는 본 보증서에 대한 최종 설명 권한을 보유합니다.

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